zvy2-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা

zvy2 বাংলাদেশের একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম, যা স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং আরও বিভিন্ন গেমিং সুবিধা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zvy2 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী zvy2-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

zvy2 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে হলো আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

zvy2-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

যোগ্যতার শর্তসমূহ

• প্রত্যেক সদস্যের বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।

পরিচয় যাচাই (KYC)

zvy2 প্রয়োজনে সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল প্রদান করতে বলা হতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

মিথ্যা তথ্য প্রদান, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন। আপনার লগইন তথ্য অন্যের সাথে ভাগ করার ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য zvy2 দায়বদ্ধ থাকবে না।

৩ বয়সের সীমাবদ্ধতা

zvy2 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা গেম খেলতে পারবেন না।

আমরা নাবালকদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি কোনো নাবালক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন বলে আমাদের সন্দেহ হয়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

৪ আমানত ও উত্তোলন

আমানত (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• আমানত করার আগে পেমেন্ট তথ্য সঠিকভাবে যাচাই করুন। ভুল তথ্যের কারণে বিলম্ব হলে zvy2 দায়ী থাকবে না।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছিল।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

ব্যর্থ লেনদেন

কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে সংশ্লিষ্ট অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত আসার কথা। যদি ৪৮ ঘন্টার মধ্যে ফেরত না আসে, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ১৫ গুণ (বোনাস + আমানতের পরিমাণ)।
• বোনাস প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay যেকোনো পদ্ধতিতে আমানত করলে বোনাস প্রযোজ্য।

প্রচারমূলক বোনাস

zvy2 সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার, ক্যাশব্যাক ও বিশেষ বোনাস প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

VIP ক্যাশব্যাক

VIP সদস্যরা তাদের টিয়ার অনুযায়ী সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাবেন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

৬ গেমিং নিয়মাবলি

সাধারণ গেমিং নিয়ম

• সকল গেম সুষ্ঠু এবং স্বচ্ছ অ্যালগরিদমের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• একটি গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সার্ভারের রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

বেটিং নিয়মাবলি

• বেট স্থাপনের পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয় (যদি না নির্দিষ্ট গেমে ক্যাশআউট সুবিধা থাকে)।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে।
• একই ইভেন্টে বিভিন্ন অ্যাকাউন্ট থেকে সমন্বিতভাবে বেট করা নিষিদ্ধ।

ক্রিকেট বেটিং

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 World Cup এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টে বেট করার সুযোগ রয়েছে। বেট গ্রহণের সময়সীমা ম্যাচ শুরুর আগ পর্যন্ত অথবা লাইভ বেটিংয়ের জন্য ম্যাচ চলাকালীন।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার।
• অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস বা প্রচারমূলক অফারের অপব্যবহার।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি করা বা অপমানজনক আচরণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• গেমের ফলাফল কারচুপি বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে খেলা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

অ্যাকাউন্ট স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে আমরা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারি:

• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের তদন্তের সময়।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (দায়িত্বশীল গেমিং বিরতি)।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানের জন্য।

অ্যাকাউন্ট বাতিল

নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে, মিথ্যা তথ্য প্রদান বা শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে zvy2 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সম্পর্কিত তথ্যের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৯ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় zvy2 সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।
• ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে সকল গেম নিয়মিত অডিট করা হয়।
• আমাদের গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত আছে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

zvy2 নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটি বা বিলম্ব।
• সদস্যের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে পরিষেবা বন্ধ।
• ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি যা গেমিংয়ের ফলাফল থেকে সৃষ্ট।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

zvy2 যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করব।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরা হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকুন।

১২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: